Новости
Практическое занятие в отеле DoubleTree by Hilton Tyumen 4*
13 октября 2025 года группа ТГ-24-03б специальности «Туризм и гостеприимство» вместе с преподавателем Сергеевой Натальей Владимировной в рамках изучения дисциплины «Иностранный язык в сфере предоставления гостиничных услуг» провела учебное занятие на базе отеля DoubleTree by Hilton Tyumen 4*.
Hilton Hotels & Resorts является флагманским брендом Hilton и одной из самых больших гостиничных сетей в мире. Компания ориентируется на деловых и рекреационных туристах, поэтому располагает отели в центрах крупных городов, рядом с аэропортами, конференц-центрами, а также в популярных местах для отпуска по всему миру.
Занятие началось с просмотра мини-фильма о становлении сети Hilton, после чего, вместе с преподавателем и сотрудниками отеля студенты погрузились в работу ключевых подразделений. Студенты побывали в номерах разных категорий, выполнили аудит на соответствие требованиям чистоты, безопасности и комфорта.
Так как отель опозиционирует себя как бизнес-отель были изучены конференц-возможности отеля. Студенты окунулись в английский язык, поскольку сеть Хилтон является международной. В лобби на стойке регистрации они ознакомились со сценарием приветствия гостей, в том числе на английском языке, и оформлением первичных документов, оценили встречу и регистрацию гостей по стандартам бренда.
Познакомились студенты и со спектром предлагаемых платных и бесплатных услуг отеля, а в спа-комплексе ребятам продемонстрировали устройство зоны процедур и рассказали о его ключевых сервисах.
На завершающем этапе студентам предложили оценить маркетинговую ценность фирменного тёплого печенья DoubleTree, проанализировать его влияние на уровень удовлетворённости гостей и вероятность повторного бронирования.
Особым бонусом в нашем занятии стало участие выпускницы нашего колледжа, победителя регионального этапа конкурса профессионального мастерства World Skills Russia по компетенции «Администрирование отеля» Биченковой Натальи, которая является сейчас руководителем службы приема и размещения в отеле DoubleTree by Hilton Tyumen 4*. Наталья поделилась собственным опытом и дала ребятам практические рекомендации.
Такое практико-ориентированное занятие позволило студентам закрепить знание профессиональной лексики на английском языке, получить ценные навыки взаимодействия с реальным бизнес-процессом международной гостиничной сети.
Преподаватель Н.В. Сергеева
